ATOSTOGOSTURKIJOJE.LT
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
Как оплатить экскурсии и трансферы?
Отвечать:
Оплата за экскурсию производится во время экскурсии (наличными). Оплата за проезд производится наличными водителю.
Вопрос:
Застрахованы ли путешественники во время экскурсий?
Отвечать:
Все наши туры, мероприятия и частные трансферы застрахованы.
Вопрос:
За сколько времени до поездки бронируют экскурсии?
Отвечать:
Мы рекомендуем бронировать экскурсии за 2-1 неделю до отпуска или во время отпуска, за пару дней до желаемой экскурсии. Пожалуйста, не откладывайте это на последний день.
Вопрос:
Сколько времени занимает бронирование частного трансфера?
Отвечать:
Мы начинаем принимать заказы на индивидуальные трансферы за 2 месяца до начала вашего отпуска. Оптимальное время — от 1 месяца до 1 недели до отпуска.
Вопрос:
В ваших экскурсионных и транспортных средствах есть кондиционеры?
Отвечать:
Да, во всех транспортных средствах (автобусах, микроавтобусах) есть кондиционеры,
за исключением открытых джипов и микроавтобусов без крыши, которые предназначены для развлекательных поездок.
за исключением открытых джипов и микроавтобусов без крыши, которые предназначены для развлекательных поездок.
Вопрос:
В какой валюте я могу расплатиться у вас?
Отвечать:
Мы принимаем платежи в евро, долларах, фунтах стерлингов и местной валюте — лирах.
Вопрос:
Где вы забираете участников своих экскурсий?
Отвечать:
Мы организуем для вас экскурсии от входа в отель, через контрольно-пропускной пункт - шлагбаум.
Вопрос:
Вы предоставляете скидки на экскурсии для детей?
Отвечать:
Дети в возрасте от 6 до 12 лет путешествуют за полцены (возраст зависит от тура),
дети от 0 до 5 лет — бесплатно (возможен в зависимости от тура). В автобусе нет мест для детей, путешествующих бесплатно, поэтому, если в автобусе нет свободных мест, дети сидят на коленях у родителей.
дети от 0 до 5 лет — бесплатно (возможен в зависимости от тура). В автобусе нет мест для детей, путешествующих бесплатно, поэтому, если в автобусе нет свободных мест, дети сидят на коленях у родителей.
Вопрос:
Может ли туристическое агентство отменить тур?
Отвечать:
Мы оставляем за собой право отменить тур в любое время по непредвиденным обстоятельствам, таким как:
неблагоприятные погодные условия, проблемы со здоровьем гида или если на тур не соберётся хотя бы 6-10 человек (это относится к некоторым турам)
. Разумеется, если вы оплатили тур заранее, все деньги будут возвращены в течение двух рабочих дней!
неблагоприятные погодные условия, проблемы со здоровьем гида или если на тур не соберётся хотя бы 6-10 человек (это относится к некоторым турам)
. Разумеется, если вы оплатили тур заранее, все деньги будут возвращены в течение двух рабочих дней!
Вопрос:
Можно ли отменить забронированную экскурсию?
Отвечать:
Вы можете отменить тур, но должны уведомить нас как можно раньше вечером или сразу после того, как решите не участвовать в поездке. Мы заказываем транспорт и питание точно на необходимое количество человек. Кроме того, мы можем взять с собой других желающих принять участие в туре вместо вас.
Предоплата не требуется, мы доверяем нашим клиентам, поэтому ваше понимание будет большим плюсом.
Если вы решите не участвовать в туре, пожалуйста, сообщите нам об этом не позднее чем за 12 часов! В случае отмены без уважительной причины мы попросим вас покрыть 50% стоимости тура.
Предоплата не требуется, мы доверяем нашим клиентам, поэтому ваше понимание будет большим плюсом.
Если вы решите не участвовать в туре, пожалуйста, сообщите нам об этом не позднее чем за 12 часов! В случае отмены без уважительной причины мы попросим вас покрыть 50% стоимости тура.
Вопрос:
Что делать, если я оставлю личные вещи во время частного трансфера или экскурсии?
Отвечать:
Мы не несем ответственности за оставленные или утерянные личные вещи. Если водитель их найдет, они будут доставлены в наш офис, откуда вам придется забрать оставленные вещи самостоятельно или оплатить транспортировку, и водитель доставит ваши вещи в отель
Не нашли свой вопрос в списке?
Задавайте вопросы, мы скоро вам ответим!